W przypadku reklamacji prosimy o skontaktowanie się z nami lub serwisem wymienionym w karcie gwarancyjnej. Podstawą rozpoczęcia procedury reklamacyjnej jest podpisana karta gwarancyjna otrzymana wraz z towarem.
Prawo odstąpienia od umowy oraz gwarancja nie obowiązują w przypadku uszkodzeń mechanicznych i uszkodzeń spowodowanych czynnikami zewnętrznymi. Przed odebraniem przesyłki od kuriera koniecznie należy sprawdzić stan opakowania i stan taśm lub plomb na przesyłce.
W przypadku uszkodzenia, zerwania taśm lub plomb nie należy przyjmować przesyłki, w obecności kuriera sporządzić protokół szkody i skontaktować się z nami pod numerem telefonu 601 278 949.
Roszczenia z tytułu uszkodzenia w transporcie lub dostarczenia okradzionej przesyłki będą rozpatrywane jedynie w przypadku sporządzenia protokołu w obecności kuriera.